Deli in natisni

color #000000
color #000000

24.5.2018

Informacije za stranke o varstvu podatkov v zvezi s sledenjem na spletu

Varstvo vaših osebnih podatkov je za podjetje dm drogerie markt d.o.o. izrednega pomena, zato se striktno držimo zakonodaje na področju varstva podatkov in telekomunikacij. Za statistično analizo spletnega mesta zbiramo nekatere podatke in jih v ta namen obdelujemo v anonimizirani obliki. Podatki se posredujejo le našim pogodbenim obdelovalcem na področju statistične analize, podjetju Webtrekk GmbH. V nadaljevanju je podrobno opisan obseg teh podatkov.


 

Odgovorno ravnanje z osebnimi podatki je ena naših prioritet. Zato je upoštevanje zakonskih določil s področja varstva podatkov oz. telekomunikacij za nas samoumevno.
Pri zbiranju statističnih podatkov o uporabi naše spletne ponudbe ter za njeno optimizacijo se poslužujemo storitev podjetja Webtrekk Gmb, ki je certificirano za varstvo podatkov na področju spletnega kontrolinga. Del certificiranja predstavlja revizija podjetja Webtrekk na njihovih lokacijah v Berlinu in Nürnbergu, kjer se preverja skladnost zbiranja in obdelave podatkov za sledenje z regulativami varstva in varovanja podatkov.
Podlago za tovrstno certificiranje predstavlja:
- Seznam zahtev za varstvo podatkov – V1.2,
- Pravni predpisi na področju varstva podatkov,
- Načela informacijske varnosti za aktualno stanje tehnologij, opirajoč se na standard informacijske varnosti ISO 27000 po BSI,
- Revizijsko poročilo TR00610.

Podatki, ki se zbirajo za sledenje na spletu

V sklopu vašega obiska dm spletnih strani se za našo spletno statistiko zbirajo in analizirajo nekatere informacije, ki se posredujejo preko vašega spletnega brskalnika. Zbiranje poteka s pomočjo tehnologije slikovne pike (pixel), ki je nameščena na vsaki spletni strani. Zbirajo se naslednji podatki:
• Priklicana spletna stran (ime zahtevane datoteke) (primer: www.beispiel.de/index.html)
• Tip/verzija spletnega brskalnika (primer: Internet Explorer 6.0)
• Jezik spletnega brskalnika (primer: nemščina)
• Uporabljen operacijski sistem (primer: Windows XP)
• Ločljivost okna spletnega brskalnika
• Ločljivost zaslona
• Aktivacija Javascript
• Java vključitev / izključitev
• Piškotki vključitev / izključitev
• Barvna globina
• Referenčni URL (stran, ki je bila obiskana pred tem)
• IP naslov – se takoj spet izbriše
• Ura dostopanja
• Kliki
• Vsebina spletnih obrazcev (pri vnosnih poljih, npr. ime in geslo – prenese se zgolj v obliki »izpolnjeno« ali »neizpolnjeno«)

IP naslov (internetni protokol)

IP naslov se zabeleži pri vsakem dostopu strežnika, da strežnik dobi informacijo, kam mora poslati odgovor. IP naslov prejme vsak uporabnik s strani ponudnika internetnih storitev (ISP), takoj ko se poveže z internetom. IPS lahko tako poveže, kateri IP naslovi so bili v danem trenutku dodeljeni katerim uporabnikom. Dokler je IP naslov shranjen, je lahko preko ISP teoretično ugotovljena identiteta uporabnika. Iz tega razloga tako mi kot tudi naši ponudniki storitev za področju statistike ne hranimo trajno IP naslovov, temveč jih zabeležimo zgolj prepoznavanje obiskov in preprečevanje vdorov. IP naslov se takoj zatem izbriše, zato so zbrani podatki anonimni in tudi preko ISP ni več mogoče ugotoviti identitete uporabnika.

Piškotki

Naše spletne strani na več mestih uporabljajo tako imenovane piškotke, ki služijo izboljšanju naše ponudbe in uporabniške izkušnje. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se naložijo na vaš računalnik, vaš spletni brskalnik pa jih lahko shrani. Piškotkov ni mogoče dodeliti točno določeni osebi in ne vsebujejo osebnih podatkov. Povezovanje teh podatkov z drugimi viri podatkov se ne izvaja. Večina piškotkov, ki jih uporabljamo, spada v skupino t. i. začasnih ali sejnih piškotkov (session cookies), ki se izbrišejo, ko končate sejo in zaprete brskalnik. Poleg teh uporabljamo še piškotke z daljšo življenjsko dobo, ki omogočajo ponovno prepoznavo uporabnika. Piškotki na vašem računalniku ne povzročajo škode in ne vsebujejo virusov.
Uporabljamo naslednje piškotke:
- Last Click (za končanje seje, življenjska doba: ena seja) [Webtrekk]
- Session Cookie (za prepoznavanje seje, življenjska doba: ena seja) [Webtrekk]
- Ever-Cookie (za prepoznavanje novih/stalnih strank, življenjska doba: 60 mesecev/5 let) [Webtrekk]
V nastavitvah spletnega brskalnika lahko omogočite oz. onemogočite piškotke. Če želite onemogočiti sledenje izrecno na spletnem mestu dm, imate možnost preklica (spodaj).

Uporaba in posredovanje osebnih podatkov
Če ste nam posredovali svoje osebne podatke, jih uporabljamo zgolj za odgovarjanje na vaša vprašanja, za sklepanje in izvajanje pogodb z vami ter tehnično administracijo.
Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam le v primeru, če je to potrebno za sklepanje in izvajanje pogodb – zlasti posredovanje naročilnih podatkov dobaviteljem, če je to potrebno za namen obračuna, ali pa ste pred tem podali soglasje. Imate pravico, da kadarkoli prekličete podano soglasje z učinkom v prihodnosti.
Izbris shranjenih osebnih podatkov je možno, če prekličete svoje soglasje za shranjevanje, če vaši osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani ali če shranjevanje vaših osebnih podatkov ni dovoljeno iz drugih pravnih razlogov.

Podatki iz spletnih obrazcev

Na dm spletnih straneh so vam na voljo spletni obrazci, preko katerih nam lahko posredujete podatke. Če ne gre za osebne podatke, se podatki, vneseni v polja obrazca, shranijo z namenom statistične obdelave. Če gre za osebne podatke, potem se statistično obdelajo le podatki o uspešnem pošiljanju, razen če ste podali izrecno dovoljenje za statistično analizo teh podatkov.

Prijava

S prijavo na naše storitve nam dovoljujete, da na našem spletnem mestu ustvarimo profil o vašem vedenju pri brskanju po spletu. Ta je psevdonimiziran, kar pomeni, da vaše uporabniško ime uporabimo v obliki psevdonima. Podatke, ki so povezani s tem psevdonimom, po potrebi uporabljamo za individualizacijo naših vsebin. To sledenje lahko kadarkoli izključite. V tem primeru vam ne bomo mogli zagotoviti individualiziranih vsebin.
Na vaše pisno povpraševanje vam bomo pojasnili, katere vaše osebne podatke hranimo.

Preklic shranjevanja podatkov

Kot uporabnik našega spletnega mesta lahko kadarkoli prekličete shranjevanje svojih podatkov v anonimizirani obliki, in v prihodnje teh podatkov ne bomo več zbirali. Z namenom izključitve iz sledenja Webtrekk Web-Controlling se vam bo namestil t. i. »Opt-Out« piškotek z imenom webTrekkOptOut domene www.dm-drogeriemarkt.at. Ta preklic velja, dokler piškotka ne izbrišete.

Odprta vprašanja

V primeru vprašanj na temo varstva podatkov ali svojih osebnih podatkov pri dm-u se lahko obrnete na naš center za pomoč uporabnikom na brezplačno telefonsko številko 080 7113 ali preko e-maila na info@dm-drogeriemarkt.si.